Política de Entrega da RESoluções Ltda
A RE Soluções Informática LTDA, CNPJ 48.032.732/0001-90, é uma empresa dedicada ao comércio de computadores e acessórios de informática, oferecendo aos clientes produtos novos e seminovos. A fim de cumprir as leis brasileiras de comércio eletrônico e garantir a satisfação dos clientes, desenvolvemos uma política de entrega transparente e confiável. Esta política estabelece as diretrizes para a entrega dos produtos adquiridos por meio de nosso e-commerce.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a região do cliente e a disponibilidade do item. Esforçamo-nos para processar e despachar os pedidos o mais rápido possível. O prazo estimado para entrega será informado durante o processo de compra, levando em consideração as informações fornecidas pelo cliente, como o CEP de destino. É importante ressaltar que o prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento.
Modalidades de Entrega
A RESoluções Ltda utiliza serviços de transportadoras e/ou Correios para efetuar as entregas. A escolha da modalidade de entrega é feita levando em consideração a localização do cliente, o tipo de produto adquirido e outros fatores relevantes. Durante o processo de compra, o cliente poderá visualizar as opções de entrega disponíveis e selecionar aquela que melhor atenda às suas necessidades.
Acompanhamento da Entrega
Após a confirmação do pagamento e a postagem do produto, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou terá acesso a esse código em sua conta no nosso site. Esse código permitirá que o cliente acompanhe o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios. O cliente também poderá entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento informados acima para obter informações atualizadas sobre o andamento da entrega.
Recebimento do Produto
No momento da entrega, é importante que o cliente verifique a embalagem e o produto. Caso seja identificado qualquer dano na embalagem ou no produto, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato conosco imediatamente. Se o produto estiver em perfeitas condições, o cliente deve assinar o comprovante de entrega, atestando o recebimento conforme descrito.
Endereço de Entrega
O cliente é responsável por fornecer o endereço de entrega correto no momento da compra. Caso o endereço fornecido esteja incorreto, incompleto ou desatualizado, a RESoluções Ltda não se responsabiliza por eventuais atrasos ou extravios na entrega. É fundamental que o cliente revise os dados informados antes de finalizar a compra.
Áreas de Entrega e Restrições
A RESoluções Ltda realiza entregas em todo o território nacional, conforme as políticas das transportadoras e dos Correios. No entanto, é importante destacar que podem existir restrições de entrega em determinadas regiões consideradas de difícil acesso ou com riscos de segurança. Caso o cliente resida em uma área com restrição de entrega, será informado durante o processo de compra, e será oferecida uma alternativa viável para o recebimento do produto. Em alguns casos, pode ser necessário retirar o produto em uma agência dos Correios ou em um ponto de coleta indicado.
Atrasos na Entrega
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega informados, alguns fatores externos podem causar atrasos no transporte, tais como condições climáticas, greves, problemas logísticos ou outros eventos fora de nosso controle. Nesses casos, pedimos a compreensão do cliente e nos colocamos à disposição para fornecer informações atualizadas sobre o status da entrega. Envidaremos todos os esforços para solucionar eventuais problemas e garantir que a entrega ocorra o mais breve possível.
Frete
O valor do frete será calculado durante o processo de compra, levando em consideração o peso do produto, a distância a ser percorrida e a modalidade de entrega selecionada. Esse valor será informado ao cliente antes da finalização da compra. Periodicamente, podemos oferecer promoções de frete grátis para determinados produtos ou regiões, conforme as condições estabelecidas em cada campanha.
Devoluções e Trocas
Para informações sobre a política de devoluções e trocas, favor consultar nossa Política de Troca e Devolução, disponível em nosso site ou mediante solicitação por meio dos canais de atendimento fornecidos acima.
Contato e Atendimento ao Cliente
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais sobre nossa política de entrega. O cliente pode entrar em contato conosco por meio do e-mail [email protected], pelos telefones disponíveis em nosso site ou visitando nossa loja física no endereço informado acima.
Esta política de entrega está em conformidade com a legislação brasileira de comércio eletrônico e tem como objetivo garantir a transparência, a segurança e a satisfação de nossos clientes em relação à entrega dos produtos adquiridos em nosso e-commerce.
Política de Cookies da RESoluções Ltda
A RE Soluções Informática LTDA, CNPJ 48.032.732/0001-90, é uma empresa dedicada ao comércio de computadores e acessórios de informática, oferecendo aos clientes produtos novos e seminovos. Respeitando a legislação brasileira de comércio eletrônico, elaboramos esta política de cookies para esclarecer como utilizamos cookies em nosso website.
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Contato e Esclarecimentos
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