PERGUNTAS FREQUENTES
Enviamos os modelos de desktop com base no estoque, então você receberá o seu seminovo com as exatas configurações requeridas.
Porém o modelo da foto pode ser alterado por não estar em estoque, mas sempre te notificamos antes de fazermos o envio do seu produto.
Vá em: Minha conta > Pedidos. Lá tera todas as informações do seu pedido, inclusive o código de rastreio dos correios.
Entre em contato com nosso suporte e solicite a mudança de endereço, ou, solicite o cancelamento e realize novamente a compra com endereço correto.
Com o produto ainda estando no prazo de 7 dias corridos da data de entrega, chame nossa equipe através dos campos de contato e solicite a troca para receber todas as informções importantes para a troca do produto.
Estando dentro do prazo de garantia, você pode entrar em contato com nossa central de atendimento e solicitar o acionamento da garantia, por lá você reberá todas as informações de como enviar o produto para que possamos repará-lo e encaminhá-lo novamente a seu endereço.
